Integritetspolicy

1. Vem som ansvarar

reCRQL AB, Sankt Paulsgatan 22A, 118 48 Stockholm, ansvarar för personuppgifterna i reCRQL: appen där du säljer, butikerna där köpare handlar och den här webbplatsen. Butikerna har våra partners namn och utseende, men det är vi som driver dem och behandlar uppgifterna. Frågor om dina uppgifter mejlar du till [email protected].

2. Om du säljer i appen

Vi behandlar:

din e-postadress, som är ditt konto (du loggar in med en kod vi mejlar dig)
namn, telefonnummer och adresser du lägger in, för att kunna frakta det du säljer
bilder och texter i dina annonser
dina försäljningar, utbetalningar och eventuella ärenden
en kod för pushnotiser från din telefon, om du tillåter notiser

Vi gör det för att fullgöra avtalet med dig: publicera det du säljer, ta betalt, boka frakt, betala ut och hantera ärenden.

Köp från butiker. Om du ber om det hämtar vi dina tidigare köp från butikerna på plattformen med din e-postadress, så att du slipper lägga in plaggen själv. Vi frågar bara butikerna och använder bara det de svarar för att skapa annonser åt dig. Hos en del butiker får medlemmar en belöning när de säljer. Då berättar vi för butiken att du har sålt något.

Granskning av annonser. Bilder och texter granskas innan de visas, dels av en AI-tjänst (Google Gemini), dels av oss, för att stoppa sådant som inte hör hemma i butikerna. Det gör vi för att vi har ett berättigat intresse av säkra butiker. Inget beslut som påverkar dig på allvar fattas bara automatiskt: en bild som stoppas kan du byta ut, och det AI:n är osäker på tittar vi på själva.

3. Om du köper i en butik

Vi behandlar din e-postadress, ditt namn, din leveransadress och ditt telefonnummer, vad du köper och eventuella ärenden. Det behövs för att genomföra köpet, skicka varan och hjälpa dig om något går fel. Säljaren ser aldrig din adress, eftersom fraktsedeln skrivs ut hos ombudet. Kortuppgifter tar vår betaltjänst emot direkt. Vi ser dem aldrig.

4. Om du besöker webbplatsen

Skriver du till oss via kontaktformuläret sparar vi det du skriver och din adress, så att vi kan svara. Vilka kakor webbplatsen sätter står i vår cookiepolicy.

5. Vem vi delar uppgifter med

Bara med dem som behövs för att tjänsten ska fungera, och bara det som behövs:

Stripe tar emot betalningar och gör utbetalningar till säljare.
PostNord transporterar paketen och får avsändarens och mottagarens adress.
Amazon Web Services driftar plattformen och lagrar uppgifterna i Stockholm.
Mailchimp Transactional (Mandrill) skickar våra mejl.
Expo skickar pushnotiser till appen.
Google (Gemini) hjälper oss att granska bilder och texter.
Sentry tar emot felrapporter, utan namn eller kontaktuppgifter.
Cloudflare och Google Firebase levererar webbplatsen.
Fortnox används för vår bokföring.
Butiken där något säljs får veta vad som sålts, men inte vem som köpte eller sålde.

Vi säljer aldrig personuppgifter.

6. Överföring utanför EU/EES

Några av leverantörerna ovan är amerikanska bolag och kan behandla uppgifter i USA. Då använder vi EU-kommissionens standardavtalsklausuler, eller så är mottagaren certifierad enligt EU–US Data Privacy Framework.

7. Hur länge vi sparar uppgifter

Ditt konto och dina annonser sparar vi tills du tar bort kontot.
Uppgifter om köp och utbetalningar sparar vi i sju år, eftersom bokföringslagen kräver det.
Ärenden sparar vi lika länge som köpet de gäller.

Tar du bort ditt konto i appen stängs det direkt och dina annonser tas ner. Dina personuppgifter tas bort så snart inget köp, ärende eller pengar till dig pågår. Det som bokföringen kräver finns kvar, men utan koppling till dig.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få fel rättade och att få uppgifter raderade. Du kan också begränsa eller invända mot behandling som bygger på berättigat intresse, och få ut de uppgifter du själv gett oss i ett format du kan ta med dig. Mejla [email protected] så svarar vi inom en månad. Ditt konto tar du bort direkt i appen, under Profil.

Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

9. Säkerhet

Uppgifterna lagras krypterade hos Amazon Web Services i Stockholm. Bara de i vårt team som behöver dem i sitt arbete kommer åt dem, och det de gör loggas. Det finns inga lösenord som kan läcka, eftersom du loggar in med en engångskod.

10. Ändringar

Ändrar vi policyn på ett sätt som spelar roll för dig berättar vi det i appen eller via mejl innan ändringen börjar gälla.

INTEGRITETSPOLICY